Désinstallation 
Désinstallation de la barre d'outils Vade Retro

Fermez votre Outlook, et attendez une minute afin qu'il se ferme complètement (Outlook reste parfois un instant ouvert sans qu'il n'apparaisse dans la barre des tâches, le temps d'archiver les emails), et Vade retro Outlook reste ouvert pendant ce temps sur le poste.

Pour désinstaller la barre vaderetro, cliquez sur le menu "Démarrer" puis "Exécuter" et copiez/collez la ligne ci-dessous, sans les guillemets.
"C:\Progra~1\Gotoso~1\VadeRe~1\UNWISE.EXE C:\Progra~1\Gotoso~1\VadeRe~1\INSTALL.LOG"

Note : si la ligne ci-dessus a été coupée en 2 lignes, vous devez les rassembler dans le champ "Exécuter", les 2 lignes doivent être séparés par un espace.

Réinstallation obligatoire avec Outlook express 
La barre d'outils a disparu, je réinstalle et elle disparait à chaque fois.

OK, il faudrait donc mettre un raccourci Vaderetro_oe.exe dans votre groupe de démarrage ...
1 Cherchez le fichier Vaderetro_oe.exe
2 Copiez le fichier (sélection puis CTRL+C)
3 Ouvrez le dossier démarrage (démarrer, tous les programmes, démarrage puis clic droit "ouvrir")
4 clic droit et "collez le raccourci"

Si cette manipulation ne donne rien :
Il faut regarder si un anti-virus ou antispyware n'enlève pas Vaderetro_oe.exe du groupe de démarrage
Si Vaderetro y figure bien, vérifiez si Outlook Express n'est pas lancé avant Vade retro...

Vade retro desactivé 
Vade retro est désactivé. Que faire ?

Sur le poste où Vade retro Outlook n'est pas actif, allez dans Outlook, puis dans le menu "?" et "à propos de Microsoft Outlook", cliquez sur le bouton "Éléments désactivés".
Vérifiez si Vade retro Outlook apparaît dans cette liste.
S'il apparaît, réactivez Vade retro afin de faire réapparaître la barre des tâches.

Le cas se produit quand on quitte violement Outlook sur "pas de réponse" et qu'un Addin est présent en mémoire.

Si vous ne trouvez rien dans cette liste vérifiez alors que vous avez tous les droits (droits d'écriture) sur le dossier "Mes documents\Vaderetro...".

Puis fermez votre outlook, et attendez une minute afin qu'il se ferme complètement (outlook reste parfois un instant ouvert sans qu'il n'apparaisse dans la barre des tâches, le temps d'archiver les emails), et vaderetro outlook doit être installé sur votre poste.
Puis allez dans le menu "Démarrer" => "Exécuter", puis copiez collez la ligne ci-dessous => regsvr32 "C:\Program Files\Goto Software\Vade Retro\VadeRetroAddin.dll"

et validez, Vaderetro devrait être activé dans outlook.

Durée de la version d'essai 
Quelle durée a cette version gratuite du logiciel et quelle est la durée d´essai des mises à jours correspondantes ?

Vous pouvez utiliser la version gratuite indéfiniment, mais vous ne pourrez pas faire la mise à jour du moteur filtrage.
Ensuite comme un antivirus que ne serait pas mis à jour, le produit sera de moins en moins efficace. C'est pour cela que nous incitons nos utilisateurs, après une période d'essai, à souscrire un abonnement aux mises à jour du filtrage. Découvrir les abonnements

Mauvais choix d'installation 
Lors de l´installation, je me suis trompé car j´utilise uniquement Outlook express et j´ai coché pour Microsoft Outlook que je n´utilise pas.Alors j´aimerais savoir comment revenir en arrière pour modifier l´install car cette option est inutile.

Il vous suffit alors de relancer l'installation de Vade retro, pendant l'installation, demandez à l'activer uniquement pour Outlook express.

Erreur de macro 
C:\DocumentsSettings\...\Office10\Addins\outbak.dll n'est pas une macro

Voici la solution trouvée sur http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;319900

Résolution
Pour résoudre ce problème, supprimez les entrées associées à Outbak.dll du Registre. Pour cela, procédez comme suit :

AVERTISSEMENT : toute mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour modifier le Registre, consultez la rubrique d'aide "Modification des clés et des valeurs" dans l'Éditeur du Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide "Ajout et suppression d'informations dans le Registre" et "Modification des données de Registre" dans Regedt32.exe. Pensez à sauvegarder le Registre avant de le modifier. Si vous travaillez sous Windows NT ou Windows 2000, nous vous conseillons de mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.

REMARQUE : dans la mesure où il existe plusieurs versions de Windows, les étapes suivantes peuvent varier en fonction de votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez la documentation relative à votre produit pour effectuer ces étapes.

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.

2. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

3. Recherchez la clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Exporter.

5. Spécifiez un nom et un emplacement dans lequel vous voulez enregistrer le fichier du Registre exporté, puis cliquez sur Enregistrer.

6. Dans le volet de gauche, développez la clé de Registre que vous avez localisée à l'étape 3 (si elle n'est pas déjà développée), cliquez avec le bouton droit sur la sous-clé Microsoft.OutlookBackup.1, puis cliquez sur Supprimer.

7. Lorsque le système vous invite à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.

8. Dans le menu Registre, cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.

Vade Retro multiposte 
Passage d'une version monoposte à une version multiposte

Vous utilisez régulièrement Vade retro sur deux postes.
Vous pouvez transformer une licence monoposte en licence multiposte en cliquant sur le bouton 'Prolonger mon abonnement' de la barre Outlook.
Ceci vous évitera d'avoir à enregistrer Vade retro à chaque changement de poste (opération limitée).

Règles de messagerie 
J'utilise des règles de messagerie pour déplacer mes messages à la réception, les messages ne sont pas anlysés.

Dans ce cas, décochez la case "Analyser la boîte de réception uniquement" dans les options de vaderetro.
Vous y avez accès en cliquant sur le bouton vaderetro dans votre outlook, puis dans le menu Dossiers.
Vous pouvez ici choisir les dossiers (boites) que vous souhaitez analyser.

Keylogger 
VrOe_hook.dll et VROE_T~1.EXE détecté comme keylogger

VrOe_hook.dll ne surveille ni le clavier ni la souris, mais le lancement de Outlook Express afin d'y intégrer la barre d'outils.
Il n'y a pas d'autre solution pour s'intégrer à Outlook Express.

AVG Antivirus 
Conflit AVG Antivirus

Information pour les utilisateurs d'AVG Anti-Virus
Par défaut, l'anti-virus AVG ajoute un certificat de traitement en bas de chaque e-mail scanné. Ce certificat modifie annormalement la structure des messages ce qui empêche Vade Retro d'identifier correctement certains spams.
Pour une protection efficace à 100%, nous conseillons les utilisateurs de désactiver la certification des messages entrants dans les options du centre de contrôle AVG (onglet Examen E-mail). Ainsi les messages continueront d'être analysés mais ne seront plus modifiés par l'anti-virus.

Conflit avec Bitdefender 
Conflit avec l'antispam de Bitdefender

Pour désactiver l'antispam de Bitdefender, ouvrez Bitdefender puis allez dans la rubrique "Antispam" et cliquez sur le bouton "désactiver".

Sauver mes listes blanche, rouge, verte 
Je souhaite formater mon disque dur et pouvoir récuperer les listes blanche, verte, rouge pour les réinstaller aprés le formatage.

Vous souhaitez formater votre disque dur et pouvoir récuperer les listes blanche, verte, rouge pour les réinstaller aprés le formatage.
Pour cela il faut simplement sauvegarder le répertoire suivant et tout son contenu :
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VadeRetro\....

TAPISRV  
TAPISRV a causé une défaillance de page dans le module KERNEL32.DLL à 0187:bff9dfff.

Cette erreur existe depuis plus de 10 ans dans les différentes versions de Windows.
Une solution pour s'en débarasser consiste à mettre à jour le driver de son modem.

Les listes 
Noms des listes

Les listes sont stockées dans des fichiers textes sur Mes Documents\VadeRetro

Autolist.txt : la liste blanche automatique

RedList.txt : la liste rouge

GreenList.txt : la liste verte

Il se peut que les fichiers soient dans un sous-dossiers (suite de chiffres et de lettres) : dans ce cas conserver les fichiers depuis cet endroit.

Virus 
Virus détecté par Vaderetro

Vaderetro fonctionne derrière votre barrière antivirus, il lui arrive pourtant de détecter des Virus.
C’est un plus pour quelqu’un qui est protégé par un antivirus classique.

La méthode d’identification des spams dans le moteur Vade Retro permet souvent d’identifier les mails virus sans mise à jour, là ou la plupart des anti-virus fonctionnant sur le principe des signatures, nécessitent des mises à jour obligatoires pour filtrer le virus.
On gagne le temps de réaction, ce qui n’est pas négligeable lors de certaines vagues massives.

Message liste verte filtré 
Message en liste verte filtré

Le critère liste verte ou blanche est prioritaire (pas d'autre test effectué)
Le problème peut apparaître sur un message envoyé à soi même (from=to), auquel cas les listes ne sont pas prises en compte.
Attention également aux liste rouge d'outlook ou Outlook express...

Synchronisation PDA 
Plus de synchronisation avec le PDA

C'est la synchronisation du PDA qui ne fonctionne plus avec un Addin.
Il faut faire une mise à jour de Active Sync dans une version plus récente.